所謂“品牌診斷”，就是用專業(yè)的手段、方法檢驗(yàn)傳播對(duì)象(消費(fèi)者)對(duì)品牌的認(rèn)知程度，來(lái)“問(wèn)診”品牌發(fā)展。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院相關(guān)專家表示，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)階段，都需要進(jìn)行品牌的診斷，如果企業(yè)對(duì)品牌的診斷不夠重視，到了衰退階段也就來(lái)不及了。
目前，我國(guó)中小企業(yè)品牌意識(shí)薄弱，主要表現(xiàn)在對(duì)品牌戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：
1、無(wú)利可圖不出工，見魚就撒一次網(wǎng)，這種想法很典型。
2、創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候就力創(chuàng)品牌，那是一個(gè)極端的冒進(jìn)主義者的想法。
因此，怎樣在變幻莫測(cè)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)行品牌的診斷？
“品牌診斷”是一個(gè)涉及市場(chǎng)分析、身份定位、形象識(shí)別系統(tǒng)、傳播策略和渠道等方面的老話題。而且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，思維沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，只是手段更豐富，而且有數(shù)據(jù)支持，避免了“腦洞大開”的分析和“老師傅”的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
其中市場(chǎng)分析仍是第一步，包括自我分析、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和競(jìng)爭(zhēng)分析，通過(guò)行業(yè)狀況分析和競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析，我們基本上可以得出一個(gè)行業(yè)比較詳盡的發(fā)展趨勢(shì)，以及一段時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展?fàn)顩r、行銷動(dòng)作的類型和下一階段可能的行動(dòng)方向。
在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行基本分析之后，我們大致得出了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方向，并對(duì)之前品牌戰(zhàn)略實(shí)施的有效性有了基本的認(rèn)識(shí)。接下來(lái)我們進(jìn)入品牌認(rèn)同與定位的分析環(huán)節(jié)，該部分內(nèi)容比較復(fù)雜，通常起著承上啟下的作用，其中，品牌定位主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和品牌形象定位。
這三個(gè)方面影響著品牌個(gè)性和定位認(rèn)同，即直接決定了品牌定位系統(tǒng)的有效性和可執(zhí)行性。此外，我們還必須認(rèn)識(shí)到，品牌識(shí)別系統(tǒng)直接與品牌本質(zhì)密切相關(guān)，因此，基于品牌認(rèn)同設(shè)計(jì)的品牌定位對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的視覺設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣方向、客服流程體系設(shè)置、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的包裝形式，甚至是產(chǎn)品體系、價(jià)格體系都將產(chǎn)生直接的影響。
在基于品牌診斷提煉出包括視覺系統(tǒng)、文字系統(tǒng)等品牌精華的基礎(chǔ)上，將品牌傳播渠道納入傳統(tǒng)公關(guān)營(yíng)銷的范疇?？傊绻麄鹘y(tǒng)公關(guān)營(yíng)銷解決的是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、記憶、認(rèn)同等范疇，那么網(wǎng)關(guān)營(yíng)銷就會(huì)直接支持日常銷售，自然，“效率”、“時(shí)效”在傳播環(huán)節(jié)就成了不可回避的話題，這既是策略，也是技術(shù)，更是策略。
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