品牌是企業(yè)和顧客之間的很好的一種紐帶，是一種看得見(jiàn)的口碑。品牌想要長(zhǎng)久地生存下去，必須要和消費(fèi)者建立親密的聯(lián)系，還必須要考慮消費(fèi)者的感性和理性的需求，這樣才能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，才能真正做好品牌的管理。品牌咨詢(xún)管理的過(guò)程是比較復(fù)雜的，主要包括幾個(gè)步驟。
1、尋求感性因素
所謂感性因素，是指要幫助品牌來(lái)獲得消費(fèi)者更多的認(rèn)同感，具體的做法是要把品牌的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素和情緒因素等感情因素都考慮進(jìn)去，再來(lái)按照想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，準(zhǔn)確對(duì)品牌的核心進(jìn)行定位，這樣就能確定需要增加哪些感情因素。
2、尋求理性因素
所謂理性因素，主要是指人力、物力和財(cái)力，說(shuō)的具體點(diǎn)，主要包括消費(fèi)群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的狀況以及競(jìng)爭(zhēng)格局等。要做到這些，企業(yè)必須把品牌所涉及到的人力、物力和財(cái)力一一分析，然后再在計(jì)劃中進(jìn)行相應(yīng)的增加和完善，讓品牌大大充實(shí)起來(lái)。
3、尋找品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
要根據(jù)品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)制定出不同的品牌戰(zhàn)略，只要對(duì)品牌的理性因素和感性因素進(jìn)行詳細(xì)了解和評(píng)估以后，就可以確定品牌獨(dú)一無(wú)二的定位和宣傳信息。想要做好品牌的獨(dú)特定位，不僅要關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)之外，還必須高度重視品牌產(chǎn)品給人們留下的想象和感覺(jué)。比如大家都愛(ài)去迪士尼樂(lè)園，并非因?yàn)樗且粋€(gè)簡(jiǎn)單的游樂(lè)場(chǎng)所，更是因?yàn)樗芙o人們提供一個(gè)尋找童年和夢(mèng)想的場(chǎng)所，能與消費(fèi)者的童年進(jìn)行重疊，更能引起人們的共鳴。
4、品牌的培育、保護(hù)以及長(zhǎng)期愛(ài)護(hù)
品牌的維護(hù)需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，這是品牌管理的重點(diǎn)，每一個(gè)成功的品牌都是從商標(biāo)上升到信譽(yù)最后升華到感情的。在品牌維護(hù)過(guò)程中，必須要建立起品牌信譽(yù)，爭(zhēng)取到用戶(hù)的信任和支持，要和消費(fèi)者建立起良好的關(guān)系，要制定合適的品牌后續(xù)關(guān)懷戰(zhàn)略，這樣才能更好地維護(hù)品牌。維護(hù)和老客戶(hù)之間的關(guān)系，建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
通過(guò)以上介紹，大家大概已經(jīng)了解了，品牌咨詢(xún)管理在品牌管理方面是一個(gè)重大的咨詢(xún)項(xiàng)目，只有嚴(yán)格把控好品牌管理，這樣才能提升企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
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