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巨豹堂是溫州一個地方性奶茶品牌,擁有60多家直營和加盟門店,集中在溫州地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。中國是一個巨大的市場,各個區(qū)域市場也有很大不同,在一二線城市里,喜茶、奈雪的知名度非常高,但在溫州市場,根本就看不到喜茶的門店,而古茗卻一家獨大,下沉市場全國巨頭品牌蜜雪冰城頻頻動作,巨豹堂則在夾縫中求生存。
2019年11月巨豹堂團隊找到巴頓,想對其品牌進行升級,希望能在競爭如此激烈的市場環(huán)境中突圍,同時也能引入更加系統的品牌化經營方式。巴頓團隊根據巨豹堂的實際情況和競爭環(huán)境,我們提出更具實際意義的目標:即使把店開到古茗旁邊,巨豹堂也能很好地生存,并且把自己的品牌地位從溫州的基底品牌成為中堅力量。
巨豹堂品牌戰(zhàn)略
三四線的奶茶品牌如何在競爭中
找到自己的生存位
找準戰(zhàn)略目標,打贏大單品側翼戰(zhàn)
巨豹堂是溫州一個地方性奶茶品牌,擁有60多家直營和加盟門店,集中在溫州地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
中國是一個巨大的市場,各個區(qū)域市場也有很大不同,在一二線城市里,喜茶、奈雪的知名度非常高,
但在溫州市場,根本就看不到喜茶的門店,而古茗卻一家獨大,下沉市場全國巨頭品牌蜜雪冰城頻頻動作,巨豹堂則在夾縫中求生存。
2019年11月巨豹堂團隊找到巴頓,想對其品牌進行升級,希望能在競爭如此激烈的市場環(huán)境中突圍,同時也能引入更加系統的品牌化經營方式。
巴頓團隊根據巨豹堂的實際情況和競爭環(huán)境,我們提出更具實際意義的目標:即使把店開到古茗旁邊,巨豹堂也能很好地生存,并且把自己的品牌地位從溫州的基底品牌成為中堅力量。
里斯和特勞特在《商戰(zhàn)》這本書提到:
商戰(zhàn)有四種形式:防御戰(zhàn)、進攻戰(zhàn)、側翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn),需要根據現實情況采用適當的戰(zhàn)略形式。采取哪種形式取決于你在戰(zhàn)略格局中的位置。
1. 防御戰(zhàn)適用于市場領導者;
2. 進攻戰(zhàn)適用于處于第二位的企業(yè);
3. 側翼戰(zhàn)適用于再小一些的企業(yè);
4. 游擊戰(zhàn)適用于本地或區(qū)域企業(yè)。
在項目啟動后,我們發(fā)現茶飲市場中有一個非常重要的趨勢——甜品杯裝化,但是杯裝甜品的產品標準化難度要比普通的奶茶難度要大很多,
所以像蜜雪、古茗他們產品開發(fā)的速度就會慢一些,而巨豹堂規(guī)模較小,所以一旦有流行的品類,第一時間可以跟進,這些可能就是巨豹堂重要的機會點;
同時對于巨頭的產品顧客有天然的心智認知,所以他們推新品并沒有太大優(yōu)勢,我們就跟他們“處于同一起點”。
經過市場分析和內部論證,
我們決定以大單品(爆款)去打這場側翼戰(zhàn),“豹”款就是燒仙草。
1. 燒仙草是臺灣的經典甜品,歷來是臺式甜品的主角,市場普及度高。
2. 手工燒仙草制作工藝相對簡單,易于制作標準化。
3. 驗證“甜品杯裝化”趨勢,老牌茶飲也開始”順勢而為”。
4. 燒仙草目前仍處于“無爭地帶”,可快速在區(qū)域市場(溫州)形成差異化優(yōu)勢。
以品類來思考
以品牌來表達
巨豹堂聚焦仙草奶茶,在品牌層面的表達就是我們的第一款仙草類拳頭產品。
何為產品創(chuàng)意的開發(fā)路徑?首先要善于發(fā)揮品牌與生俱來的戲劇性。
我國一些老字號的中醫(yī)藥店,多以“堂”相稱,如“濟生堂”、“同仁堂”、“長春堂”、“四知堂”等。
巨豹堂名字本身就有很強的召喚性,它召喚的是我們中華傳統的文化原力(傳統、健康)。巨豹堂做仙草飲品,消費心理上暗合消費者潛意識。
重新定義燒仙草,開發(fā)巨豹堂的專屬“豹款”進一步搶占“仙草奶茶”細分品類,與其他品牌相區(qū)隔,搶占消費者心智。
巨豹堂 仙草奶茶
巨豹堂品牌頂層設計,謀求一戰(zhàn)而定
豹字標品牌符號
降低品牌識別記憶成本
我們首先對巨豹堂目前再有的品牌資產進行了盤點,在巴頓的方法論里,名字永遠是品牌的第一資產,投資品牌第一要素就是投資名字,
而“巨豹堂”三個字是不相關的,是個生造詞,所以我們要把名字的記憶成本降低,我們要挖掘品牌與生俱來的戲劇性,巨豹堂里有個具象的動物——豹。
記住一個關鍵字和同時記憶三個毫不相關的字眼,哪個成本低?
語言文字是最早的符號類型,也是應用最廣泛的符號,能占住一個字或者一個字母再好不過了。
豹字標就是一個信息包裹,這個符號濃縮和承載了巨豹堂全部的品牌信息。
創(chuàng)作品牌口號
用最直接的購買理由引爆購買力
口號的作用不僅能提升格調,還能讓人產生行動,讓人產生行動那就必須有行動指令,同時最好還有購買理由。
茶飲行業(yè)最本質的購買理由是什么?原料好?水果新鮮?配方好……這些可能都是但還不夠,所以我們回歸到常識去思考,奶茶茶飲當然是“好喝”最重要!
我們希望喝了巨豹堂產品之后都會發(fā)出感嘆:哇!巨豹堂真的是好喝到爆!
好喝到豹(爆)
就這么簡單的四個字,下達行動指令,并第一時間打動顧客。
就在這時,我們發(fā)現了一個更深的戲劇性的點,“豹”和“爆”諧音,于是“到”字就變成了一個行動,好喝就到巨豹堂來吧。
產品是品牌的基本面,也是最高面
打造“豹”款燒仙草
我們知道產品是品牌的基本面,在這個爆款頻出的時代,巨豹堂也必須有屬于自己的“豹”款。
在市場走訪的時候巨豹堂應總和我們說:“原先5元一杯的珍珠奶茶作為我們的引流單品,賣的是不錯,但是久而久之消費者認為我們這個奶茶就值5塊錢。
要來提升客單價,那就先從升級產品開始吧!
我們在前面的戰(zhàn)略中確定了“仙草奶茶”品類,于是我們就從燒仙草這個品類里去打造拳頭產品。
命名就是定位,命名就是召喚,我們直接把爆款命名為“豹款燒仙草”,作為店內主打產品,并且設計它的購買理由——豹豹豹有料!建議定價:9元。
設計豹紋品牌紋樣
形成強有力視覺記憶點
要打造真正意義上的“豹款”,單單占領豹還不夠!
老虎的賣點在臉上,豹子的賣點在身上!—— 豹子的核心記憶點不在豹頭,而在豹紋!
把品牌基因寄生在文化符號上,窺一斑,知全豹。
打造品牌IP豹豹俠
實現品牌人格化
因為品牌名本身就有“豹”字,當然我們第一時間就將“豹”人格化。在打造這個IP時,我們增加如下幾個戲劇點(記憶點)和趣味性:
趣味性一:爆炸頭。因為豹與爆諧音,所以我們把豹豹俠的發(fā)型設計成了爆炸頭
趣味性二:冷酷的神態(tài)。一看就是一只酷酷的豹子,一只有故事的豹子
趣味性三:把奶茶背在身后,顯示行業(yè)屬性,同時也頗有俠義之氣
好喝到豹
巨豹堂奶茶空間設計
全新的巨豹堂空間形象大量應用了不銹鋼、水磨石、鋁塑板等材料,這些材質從整體空間視覺上更加簡潔、精致。
同時將巨豹堂的品牌戰(zhàn)略花邊橙黑色豹紋通過軟裝載體在空間中局部體現,并與簡潔、精致的空間調性形成鮮明對比,既體現了品牌視覺,也豐富了空間視覺。
整體空間以裝配式為主,為今后建店形成一套標準化的流程,減少建店時間和成本。
豹款燒仙草單品營業(yè)額占比15-20%
新開門店甚至達到30%
今年8月份,在巨豹堂豹款燒仙草打造半年后,巨豹堂團隊給我們了成果反饋:
豹款燒仙草單品營業(yè)額占比15-20%,新開門店甚至達到30%。平均客單價從7元提升到了9元以上。好的門店業(yè)績較去年同比甚至有翻倍的情況,這還是在今年疫情影響下。
實現了我們一開始制定的戰(zhàn)略目標:把店開在古茗邊上,照樣能活下來,而且活得不錯。巨豹堂團隊自信滿滿地說現在連蜜雪冰城都不怕了!
終端全面升級,持續(xù)改善~
20年整體門店平均營業(yè)額較19年提升至約150%,20年新開門店成功率100%,
無一閉店;牛年正月已簽門店8家,其余高意向加盟商不斷。
懂美學,更懂生意
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